Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet klarkode.no og for henvendelser du sender oss på skjema eller e-post. Vi behandler personopplysninger etter personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Hvem er behandlingsansvarlig?

KlarKode er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Det betyr at vi bestemmer hvorfor og hvordan opplysningene behandles.

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på hei@klarkode.no.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler bare inn opplysninger du selv gir oss, eller som er nødvendige for å levere nettstedet.

Kontaktskjema

Når du sender inn kontaktskjemaet, mottar vi:

• navn
• e-postadresse eller telefonnummer
• beskrivelse av hva du trenger
• budsjett du har valgt
• hvilken side på nettstedet skjemaet ble sendt fra

E-post

Kontakter du oss på e-post, behandler vi navn, kontaktinformasjon og det du skriver eller forteller oss.

Kunder

Blir du kunde, behandler vi også opplysninger som trengs for å levere avtalen og sende faktura, for eksempel navn på kontaktperson, bedriftsnavn, fakturaadresse og avtaledokumenter.

Hvorfor behandler vi opplysningene, og hva er det rettslige grunnlaget?

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å sende en e-post til hei@klarkode.no. Det påvirker ikke behandlingen som skjedde før du trakk samtykket.

Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring uten at du har bedt om det, og vi selger aldri personopplysninger til andre.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

• Henvendelser som ikke fører til avtale slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.
• Kundeopplysninger lagres så lenge kundeforholdet varer og så lenge det er nødvendig for å følge opp avtalen.
• Regnskapsmateriale, som fakturaer og avtaler, oppbevares i 5 år etter utgangen av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.

Hvem deler vi opplysningene med?

Vi bruker noen leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. De er databehandlere, og vi har databehandleravtaler med dem. De kan bare bruke opplysningene for å levere tjenesten til oss.

• Resend sender innholdet i kontaktskjemaet til vår e-post. Resend er et amerikansk selskap. Overføring av opplysninger til USA skjer med et gyldig overføringsgrunnlag, som EU-US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardkontrakter.
• Plausible Analytics gir oss anonym besøksstatistikk. Plausible er hostet i EU, bruker ingen informasjonskapsler og lagrer ikke personopplysninger som IP-adresser. Statistikken kan ikke knyttes til deg som person.
• Cloudflare leverer nettstedet og tar imot skjemaet før det sendes videre. Ved besøk behandles tekniske opplysninger, som IP-adresse, kortvarig for å vise sidene og beskytte nettstedet mot misbruk.
• E-postleverandøren vår lagrer e-poster og skjemahenvendelser vi mottar.

Vi utleverer ikke opplysninger til andre, med mindre vi har plikt til det etter lov.

Bruker nettstedet informasjonskapsler?

Nei. Nettstedet bruker ingen informasjonskapsler (cookies) for sporing, analyse eller markedsføring. Derfor ber vi deg heller ikke om samtykke til informasjonskapsler når du besøker oss.

Hvilke rettigheter har du?

Du har disse rettighetene etter personvernregelverket:

• Innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi.
• Retting: Du kan be oss rette opplysninger som er feil eller ufullstendige.
• Sletting: Du kan be oss slette opplysninger om deg, med mindre vi har plikt til å lagre dem.
• Begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen av opplysningene i visse tilfeller.
• Dataportabilitet: Du kan be om å få opplysninger du har gitt oss, i et maskinlesbart format.
• Protest: Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.
• Trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt.

Send en e-post til hei@klarkode.no hvis du vil bruke rettighetene dine. Vi svarer så raskt som mulig og senest innen én måned. Vi kan be deg bekrefte hvem du er før vi utleverer opplysninger.

Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på datatilsynet.no. Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan rette opp feilen.

Hvordan beskytter vi opplysningene?

Vi har tiltak for å hindre at personopplysninger kommer på avveie. Nettstedet bruker kryptert tilkobling (HTTPS), tilgangen til henvendelser er begrenset til dem som trenger den, og vi bruker leverandører med gode sikkerhetsrutiner.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller om hvordan vi behandler opplysninger om deg, kan du sende en e-post til hei@klarkode.no.

Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer personvernerklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, eller når regelverket endres. Datoen øverst på siden viser når den sist ble oppdatert.